HỖ TRỢ TƯ VẤN

Tại khovatlieuxanh.com, chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp để giúp khách hàng lựa chọn sản phẩm vật liệu lắp ghép xây dựng phù hợp với nhu cầu và dự án của mình. Chính sách này cung cấp thông tin chi tiết về các dịch vụ hỗ trợ tư vấn mà khách hàng có thể nhận được khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

1. Phương thức hỗ trợ tư vấn

1.1. Tư vấn qua điện thoại

Chúng tôi cung cấp dịch vụ tư vấn qua điện thoại để giúp khách hàng giải đáp các thắc mắc nhanh chóng và hiệu quả. Đội ngũ tư vấn viên của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn về các sản phẩm, tính năng kỹ thuật, và quy trình đặt hàng.

• Số điện thoại hỗ trợ: [0906 081 532 - 096 747 5532]

• Giờ hỗ trợ: Từ 8:00 đến 18:00 hàng ngày

1.2. Tư vấn qua email

Khách hàng có thể gửi câu hỏi qua email để nhận được phản hồi chi tiết về các sản phẩm, yêu cầu kỹ thuật, hoặc các thông tin khác. Chúng tôi sẽ trả lời email trong vòng 24 giờ.

• Email hỗ trợ: [Ketoandaiphat2021@gmail.com]

1.3. Tư vấn trực tuyến (Chat trực tuyến)

Chúng tôi cung cấp dịch vụ tư vấn trực tuyến ngay trên website khovatlieuxanh.com. Khách hàng có thể trò chuyện trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được giải đáp thắc mắc và nhận các lời khuyên phù hợp ngay lập tức.

• Giờ hỗ trợ trực tuyến: 8:00 – 22:00 hàng ngày

1.4. Tư vấn kỹ thuật tại công trình

Đối với các dự án có yêu cầu kỹ thuật đặc biệt hoặc tư vấn về việc lắp đặt vật liệu, chúng tôi cung cấp dịch vụ tư vấn tại công trình. Chuyên gia của chúng tôi sẽ đến tận nơi để khảo sát, tư vấn và hướng dẫn quy trình sử dụng vật liệu.

• Phí dịch vụ: Miễn phí trong phạm vi nội thành 

• Đặt lịch tư vấn tại công trình: Liên hệ qua email: Ketoandaiphat2021@gmail.com 

• hoặc điện thoại; 0906 081 532 - 096 747 5532

2. Các dịch vụ hỗ trợ tư vấn

2.1. Tư vấn lựa chọn sản phẩm

Chúng tôi sẽ giúp khách hàng lựa chọn các sản phẩm vật liệu lắp ghép phù hợp với yêu cầu của dự án xây dựng, từ kiểu dáng, chất liệu đến mức độ chịu lực và tính năng đặc biệt của sản phẩm.

2.2. Tư vấn về giá cả và các chương trình khuyến mãi

Chúng tôi cung cấp thông tin chi tiết về giá cả của các sản phẩm, đồng thời thông báo về các chương trình khuyến mãi, giảm giá hoặc ưu đãi đặc biệt cho khách hàng.

2.3. Hỗ trợ về vận chuyển và lắp đặt

Chúng tôi cung cấp dịch vụ hỗ trợ về vận chuyển và lắp đặt các vật liệu xây dựng tại công trình. Khách hàng có thể nhận tư vấn về các phương thức vận chuyển hiệu quả và tiết kiệm chi phí.

2.4. Tư vấn kỹ thuật

Nếu khách hàng cần tư vấn về các vấn đề kỹ thuật như cách lắp ráp vật liệu, các yêu cầu về kỹ thuật xây dựng, đội ngũ kỹ thuật viên của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ và hướng dẫn chi tiết.

3. Quy trình yêu cầu tư vấn

3.1. Đặt câu hỏi hoặc yêu cầu tư vấn

Khách hàng có thể yêu cầu tư vấn qua các kênh liên lạc như điện thoại, email, hoặc chat trực tuyến trên website.

3.2. Xử lý yêu cầu

Sau khi nhận yêu cầu, chúng tôi sẽ chuyển thông tin đến đội ngũ tư vấn viên chuyên môn để xử lý nhanh chóng và chính xác. Thời gian phản hồi phụ thuộc vào phương thức yêu cầu.

3.3. Tư vấn và hỗ trợ

Chúng tôi cung cấp thông tin, giải pháp, hoặc hướng dẫn chi tiết để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Đối với các yêu cầu kỹ thuật, chúng tôi sẽ cung cấp các tài liệu và hướng dẫn chuyên sâu.

4. Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

Chúng tôi cam kết bảo mật tất cả thông tin mà khách hàng cung cấp khi yêu cầu tư vấn. Mọi thông tin cá nhân và yêu cầu tư vấn đều sẽ được xử lý một cách bảo mật và không chia sẻ cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý của khách hàng.

5. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn cần tư vấn thêm về sản phẩm hoặc dịch vụ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Số điện thoại: [0906081532 096 747 5532]

• Email: [Ketoandaiphat2021@gmail.com]

• Website: [https://khovatlieuxanh.com/]